6 SINCLAIR CLIMATISATION • Un entrepôt européen de plus de 18 000 m2 pour les produits finis en République Tchèque. • Un entrepôt dédié uniquement au stockage des pièces détachées. • Une utilisation de processus logistiques optimisés pour gérer les flux de chargements et dedéchargements rapides. Une plateforme logistique en France gère le flux de produits arrivant directement depuis les usines du fabricant. Les entreprises de chaque pays utilisent l’entrepôt européen pour le réapprovisionnement des produits finis. La gest ion par code bar re permet la t raçabi l i té optimum à travers le réseau de nos agences commerciales. SINCLAIR ET LA LOGISTIQUE La logistique au coeur de notre métier SUPPORT APRÈS-VENTE CENTRE EUROPÉEN DES PIÈCES DÉTACHÉES L’une des clés de la satisfaction de nos clients est de fournir un service après-vente qui va de paire avec la disponibilité des pièces de rechange. Pour pouvoir fournir des pièces de rechange aussi efficacement et le plus rapidement possible, SINCLAIR Climatisation a mis en place un Centre Européen de Distribution intégré pour la pièce détachée. Cette plateforme dessert l’approvisionnement des pièces de rechange pour l’ensemble des gammes de produits, sans compter le stock tampon disponible dans chaque pays. L’envoi des pièces détachées se fait via des transports en express à travers l’Europe. L’approvisionnement régulier en pièces détachées est un aspect très important de l’activité de SINCLAIR Climatisation. Chaque pièce de rechange est référencée et étiquetée par code barre pour faciliter l’identification et la localisation des produits. Les pièces de rechange sont conservées 10 ans après l’abandon du modèle respectant la loi européenne en la matière.
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